¿Sos capaz de comunicarte eficazmente? ¿Hacés contactos o te comunicás? ¿Cuál es la diferencia?

Para saber cómo te estas comunicando con el resto de las personas, ya sea en el trabajo, con tu familia, vecinos, o con cualquier persona que te encuentras, primero tenes que saber qué es comunicar. Porque en este momento social y cultural que vivimos a nivel mundial, donde hay tantos medios de comunicación y tantas formas de comunicarnos, la realidad nos muestra que es escasa la comunicación, tenemos solo contactos. Entonces, ¿Cuál es la diferencia? ¿Cuándo nos comunicamos?

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¿Para qué sirve capacitarse?

Cada vez que hablamos de nuestros clientes, todos coincidimos en que ellos son muy importantes para la empresa, y hasta parece obvio hablar de la calidad que hay que brindarles en el servicio. Pero entonces, ¿por qué hay tantos clientes quejándose de la mala atención?

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¿Por qué es importante capacitar a mi personal?

Para lograr excelencia en nuestros servicios, es necesario una adecuada capacitación de nuestro equipo de trabajo. El entrenamiento dentro de una organización, es la herramienta para la actualización y mejoramiento de conocimientos y habilidades del personal para el cumplimiento de las tareas y funciones que se tienen asignadas.

¿Pero cuales son los beneficios de invertir en capacitación?

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