¿Sos capaz de comunicarte eficazmente? ¿Hacés contactos o te comunicás? ¿Cuál es la diferencia?
Para saber cómo te estas comunicando con el resto de las personas, ya sea en el trabajo, con tu familia, vecinos, o con cualquier persona que te encuentras, primero tenes que saber qué es comunicar. Porque en este momento social y cultural que vivimos a nivel mundial, donde hay tantos medios de comunicación y tantas formas de comunicarnos, la realidad nos muestra que es escasa la comunicación, tenemos solo contactos. Entonces, ¿Cuál es la diferencia? ¿Cuándo nos comunicamos?
Cada vez que hablamos de nuestros clientes, todos coincidimos en que ellos son muy importantes para la empresa, y hasta parece obvio hablar de la calidad que hay que brindarles en el servicio. Pero entonces, ¿por qué hay tantos clientes quejándose de la mala atención?